Visão geral do inventário e métricas em tempo real
Colaboradores Ativos
0
Colaboradores Inativos
0
Total de Ativos
0
Ativos Alocados
0
Ativos Disponíveis
0
⠿
Dispositivos
2
Total
Disponível0
Alocado2
Manutenção0
Inativo0
Descartado0
Alocações
2
Total
Ativas2
Inativas0
⠿
Dispositivos por Departamento
⠿
Ativos Recentes
UID
Tipo
Descrição
Serial
Status
Estoque de Suprimentos
Gestão de películas de celular e tintas de impressora
Nova Película
Estoque de Películas
Modelo
Material
Quantidade
Status
Ações
Nova Tinta
Estoque de Tintas
Modelo Impressora
Cor / Tipo
Nível
Quantidade
Status
Ações
Relatórios e Análises
Filtros avançados e exportação de dados
Evolução Temporal
Distribuição por Departamento
Relatório Detalhado
Exibindo 2 de 2 registros
UID
Tipo
Marca/Modelo
Serial
Colaborador
Depto
Status
Ações
Gestão de Ativos
Cadastro e gerenciamento de equipamentos
Novo Ativo
Todos os Ativos
UID
Tipo
Descrição
Serial
Info Extra
Status
Observação
Ações
Meus Dispositivos
Equipamentos atualmente alocados para você
Dispositivos Alocados
Tipo
Marca/Modelo
Série
UID
Data de Alocação
Status
Gestão de Colaboradores
Lista herdada do portal vpsistema.com. Cadastros, edições, ativações e inativações são feitos no portal central.
Novo Colaborador
Colaboradores
Nome
E-mail
Departamento
Cargo
Status
Ações
Alocações de Ativos
Vinculação de equipamentos aos colaboradores
Nova Alocação
Alocações Ativas
Colaborador
Departamento
Ativo
Data
Status
Ações
Alocações Inativas (devolvidas)
Colaborador
Departamento
Ativo
Data da Alocação
Status
Central de Suporte
Abertura e acompanhamento de chamados técnicos
Meus Chamados
Abrir Novo Chamado
Como configurar a impressora de rede
Para configurar a impressora de rede no Windows:
1. Acesse Painel de Controle
2. Clique em Adicionar impressora
3. Selecione a impressora de rede
4. I...
impressoraredewindows
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Reset de senha do e-mail corporativo
Para resetar sua senha:
1. Acesse o portal
2. Clique em Esqueci minha senha
3. Insira seu e-mail
4. Verifique o link de reset
5. Crie uma nova senha...
emailsenhareset
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Como solicitar a alteração da minha senha de acesso
No momento, a alteração de senha não pode ser feita pelo próprio usuário dentro da plataforma — apenas por um Administrador.
Se você esqueceu sua sen...
senhaacessologinesqueci minha senha
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Primeiros passos: como abrir um chamado de suporte
Siga este passo a passo para registrar uma solicitação de suporte:
1. No menu lateral, acesse Suporte.
2. Clique na aba Novo Chamado.
3. Selecione o c...
chamadosuporteabrir chamadoprimeiros passos
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Como acompanhar o andamento do meu chamado
Para saber o status de uma solicitação já aberta:
1. Acesse Suporte e clique na aba Meus Chamados.
2. Use os filtros Todos, Abertos ou Resolvidos para...
chamadostatusacompanhamentoSLA
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Antes de abrir um chamado: primeiros passos para problemas comuns
Muitos problemas simples podem ser resolvidos rapidamente, sem precisar esperar o atendimento técnico:
1. Reinicie o equipamento ou o aplicativo — iss...
primeiros passossolução de problemasdicasautoatendimento
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Entendendo a prioridade e o prazo de atendimento (SLA)
Ao abrir um chamado, você escolhe uma prioridade, que define o prazo (SLA) para o atendimento:
- Baixa: até 72 horas
- Média: até 48 horas
- Alta: até...
prioridadeSLAprazochamado
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Como confirmar a ciência no Checklist
O checklist semestral de conservação de equipamentos ("Cuida que Dura") precisa da confirmação de ciência de até 3 responsáveis: o colaborador dono do...
checklistciênciaassinaturaconfirmação
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Total de Chamados
0
Em Aberto
0
Resolvidos/Fechados
0
SLA Expirado
0
Chamados por Status
Chamados por Prioridade
Evolução de Chamados (Últimos 6 meses)
Heatmap de Chamados em Aberto por Departamento
Chamados Abertos
0
SLA Próximo
0
Resolvidos (7 dias)
0
MTTR Médio
0h
Fila de Chamados
Meus Atendimentos
Nenhum chamado encontrado
Chamados excluídos ficam aqui por até 90 dias antes da remoção automática e definitiva. É possível restaurar um chamado ou confirmar a exclusão definitiva informando o motivo (ação registrada no log do sistema).
Chamados na Lixeira
0 chamado(s) na lixeira
Histórico de Ativos
O sistema gera automaticamente o histórico de uso (alocações) e ocorrências (chamados abertos) de cada ativo. Administradores e Técnicos também podem incluir registros manuais (pareceres) com foto.
Novo Registro / Parecer Técnico
Disponível para Administradores e Técnicos. Use este formulário para registrar a condição do equipamento, avarias encontradas e o histórico de uso.
Linha do Tempo do Ativo
0 registros
Checklists "Cuida que Dura"
Checklist semestral de conservação de equipamentos
Cuida que Dura
Checklist Semestral de Conservação de Equipamentos
Checklists aguardando sua confirmação de ciência. A confirmação é feita com base no seu login atual — apenas você pode confirmar as pendências vinculadas ao seu nome.
Configurações do Sistema
Gerenciar departamentos, cargos, tipos de ativo e usuários
Tipos de Ativo
Adicione novos tipos de dispositivo personalizados. O código (sigla) será usado no UID do ativo (ex: VP-HS-2026-001).
Departamentos
Cargos
Colaboradores — Fonte vpsistema.com
A lista de colaboradores vem do portal central. Para incluir, editar, ativar ou inativar alguém, use o vpsistema.com; o Asset Manager apenas consulta esses dados para alocações, suporte, histórico e checklists.
Usuários do Sistema (Técnicos e Administradores)
Esta seção é exclusiva para contas de equipe interna (Técnico e Administrador). Usuários Comuns não são criados aqui — eles são gerados automaticamente ao cadastrar um Colaborador, na seção acima.
Log do Sistema
Registro de todas as alterações realizadas e fila de e-mails enviados (simulado)
Histórico de Alterações
Estes e-mails são simulados (não há envio real). Este ponto está pronto para integração com um servidor SMTP — veja a função queueEmail() no código-fonte.
Fila de E-mails
QR Code do Ativo
Informações do Ativo
Registrar Devolução
Informe a condição do equipamento no momento da devolução.
Alterar Status do Ativo
Descartar Ativo
Informe o motivo do descarte.
Excluir Ativo Definitivamente
Esta ação remove o ativo permanentemente do sistema e libera o UID para reutilização em um novo cadastro. Não pode ser desfeita.
Inativar Colaborador
Informe o motivo da inativação.
Editar Colaborador
Atualize as informações do colaborador
Editar Usuário
Atualize as informações do usuário
Como configurar a impressora de rede
Para configurar a impressora de rede no Windows: 1. Acesse Painel de Controle 2. Clique em Adicionar impressora 3. Selecione a impressora de rede 4. Instale os drivers 5. Teste a impressão